Төлем және қайтару саясаты

Төлем және қайтару саясаты

Редакция 03.10.2026 бастап қолданылады.

Осы Саясат «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС (БСН 240340015126) Жария офертасының бөлігі болып табылады және System X платформасы қызметтеріне төлеу мен ақшаны қайтару тәртібін айқындайды.

1. Төлем

1. 1.1. Қызметтер кабинетте немесе system-x.asia/pricing бетінде жазылған «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС шоты бойынша не ұйым балансын толықтыру арқылы алдын ала төленеді.
2. 1.2. Төлем «Kaspi Bank» АҚ банкіндегі KZ27722S000035422592 шотына (БСК CASPKZKA, КБе 17) қолма-қолсыз аудару арқылы немесе шотта көрсетілген өзге тәсілмен жүргізіледі.
3. 1.3. Тариф төлем түскеннен кейін бір жұмыс күнінен кешіктірілмей қосылады. Қосымшалар әрбір есеп айырысу кезеңі үшін ұйым балансынан төленеді.
4. 1.4. Сынақ мерзімі — банк картасын байланыстырмай және автоматты есептен шығарусыз «Бизнес» тарифінің 14 күні.

2. Тапсырыс берушілер — заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер

1. 2.1. Қызметтер көрсетіле бастаған ағымдағы есеп айырысу айының құны қайтарылмайды.
2. 2.2. Толық басталмаған айлар үшін алдын ала төлемнің пайдаланылмаған қалдығы тек мына жағдайларда қайтарылады:
   • шарт тапсырыс берушінің кінәсінсіз «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС бастамасы бойынша тоқтатылғанда;
   • тапсырыс беруші офертаның жаңа редакциясымен келіспеуіне байланысты ол күшіне енгенге дейін шарттан бас тартқанда;
   • «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС кінәсінен платформа қатарынан 7 (жеті) күнтізбелік күннен астам қолжетімсіз болғаны расталғанда;
   • ұзақтығы 30 күнтізбелік күннен асатын еңсерілмейтін күш мән-жайлары болғанда.
3. 2.3. Тапсырыс беруші шарттан бас тартқан өзге жағдайларда алдын ала төлемнің қалдығы қайтарылмайды, бірақ тапсырыс берушінің төленген мерзімнің соңына дейін қол жеткізуі сақталады. Жазбаша өтініш бойынша «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС өз қалауы бойынша пайдаланылған кезеңнің құнын пакет жеңілдігінсіз айлық баға бойынша қайта есептей отырып, толық басталмаған айлар үшін қалдықты қайтара алады.
4. 2.4. Қосымшаларға жұмсалмаған баланс қалдығы шарт тоқтатылған кезде өтініш бойынша қосымшалардың басталып кеткен кезеңдерінің құнын шегере отырып қайтарылады.
5. 2.5. Шарт тапсырыс берушінің офертаны немесе Рұқсат етілген пайдалану ережелерін бұзуына байланысты тоқтатылған кезде ағымдағы төленген кезеңнің құны қайтарылмайды.

3. Тапсырыс берушілер — жеке тұлғалар (тұтынушылар)

1. 3.1. Кәсіпкерлік қызметке байланысты емес жеке, отбасылық және өзге де қажеттіліктер үшін қызметтерге ақы төлеген жеке тұлға «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес кез келген уақытта шарттан бас тартуға және іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құнын шегере отырып, төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы.
2. 3.2. Іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны айлық баға бойынша тарифке қол жеткізу күндеріне пропорционалды есептеледі.
3. 3.3. Қайтару өтініш алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде жүргізіледі.

4. Ақшаны қалай қайтаруға болады

1. 4.1. Кабинеттің «Қолдау» бөлімінде немесе есептік жазбада көрсетілген мекенжайдан support@system-x.asia мекенжайына өтініш жіберіңіз. Өтініште ұйымды, БСН/ЖСН-ді, шот нөмірін және қайтаруға арналған банк деректемелерін көрсетіңіз.
2. 4.2. Қайтару төлем түскен төлеушінің банк шотына ғана жүргізіледі.
3. 4.3. Заңды тұлға немесе ЖК болып табылатын тапсырыс берушінің өтінішін қарау мерзімі — 10 (он) жұмыс күні, аудару мерзімі — оң шешімнен кейін 10 жұмыс күні.
4. 4.4. Қайтару үшін банк комиссиялары «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» ЖШС кінәсінен қайтару жағдайларын қоспағанда, қайтару сомасынан ұсталады.

5. Ұйымдардың клиенттерінің төлемдері

Тапсырыс беруші ұйымдардың клиенттері kly.kz беттерінде олардың тауарлары мен қызметтері үшін төлейтін ақша тікелей осы ұйымдарға түседі. Мұндай ақшаны қайтару — тиісті ұйымның жауапкершілігі.