Это важно прочитать до подключения номера. Здесь честно написано, как именно System X работает с WhatsApp и какие из этого следуют риски.
System X не связан с WhatsApp и Meta
System X — независимый сервис. Мы не являемся партнёром, представителем или официальным поставщиком решений WhatsApp LLC и Meta Platforms, Inc. WhatsApp — товарный знак, принадлежащий его правообладателю.
Подключение идёт НЕ через официальный API
Номер подключается по QR-коду — так же, как вы подключаете WhatsApp Web в браузере. Технически это ваш собственный сеанс WhatsApp, которым управляет наш сервис. Это не WhatsApp Business API (Cloud API), у которого другой порядок подключения, другая стоимость и официальное разрешение Meta.
Чем это грозит
Такой способ подключения не одобрен WhatsApp. Правила сервиса WhatsApp допускают блокировку номера за рассылки, за жалобы получателей и за поведение, которое их системы сочтут автоматизированным. Блокировку накладывает WhatsApp, и мы не можем ни предотвратить её, ни обжаловать за вас.
Мы уменьшаем риск, как умеем: ограничиваем темп отправки, разводим сообщения во времени, отслеживаем долю отказов по линии и предупреждаем, когда она растёт. Это снижает вероятность, но не даёт гарантии.
Что мы рекомендуем
Подключайте рабочий номер, а не личный: блокировка личного номера означает потерю личной переписки. Не отправляйте рассылки людям, которые вам не писали и не оставляли согласия. Не покупайте базы номеров — это самый быстрый путь к жалобам и блокировке.
Ответственность
Заполняется юристом. Распределение ответственности за блокировку номера, отказ от гарантий доступности стороннего сервиса, порядок действий при блокировке.
Официальный путь
Если для вашего дела перерыв в работе номера недопустим, правильное решение — WhatsApp Business API через официального поставщика. Он дороже и требует проверки компании, но там подключение разрешено правилами, и блокировка за сам способ подключения невозможна.