Правила допустимого использования и антиспам (AUP)
Редакция действует с 03.10.2026.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» и обязательны для всех организаций-заказчиков и их сотрудников, использующих платформу System X. Нарушение Правил — основание для приостановления доступа и отказа от договора в соответствии с разделом 10 Оферты.
1. Сообщения и рассылки
- 1.1. Рекламные сообщения по сетям связи (SMS, WhatsApp, Telegram, электронная почта, звонки) отправляются только получателям, давшим предварительное согласие на получение рекламы от вашей организации. Бремя доказывания наличия согласия лежит на вас.
- 1.2. В каждом рекламном сообщении получатель должен иметь возможность отказаться от рассылки. Платформа добавляет «Стоп: СТОП» в рекламные SMS и прекращает рекламные сообщения клиенту, ответившему «СТОП»; вы обязаны не обходить этот механизм.
- 1.3. Запрещены покупные, собранные с чужих сайтов и сгенерированные базы номеров и адресов, рассылки по случайным номерам, массовые сообщения людям, не являющимся вашими клиентами.
- 1.4. Соблюдайте темп отправки, установленный платформой, и правила мессенджеров. Рассылки в ночное время (с 21:00 до 09:00 по времени получателя) запрещены, кроме ответов на обращения и транзакционных уведомлений.
- 1.5. Транзакционные сообщения (статус заказа, подтверждение записи, счёт) не должны содержать рекламы, если у получателя нет согласия на рекламу.
2. Запрещённый контент и деятельность
Запрещено размещать, распространять и продавать через платформу:
- информацию и товары, запрещённые законодательством Республики Казахстан, включая наркотические средства, оружие, поддельные документы, азартные игры без лицензии, финансовые пирамиды;
- материалы, нарушающие права на интеллектуальную собственность, честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц;
- персональные данные третьих лиц без законного основания;
- вредоносные программы, фишинговые формы, страницы, имитирующие чужие бренды, сбор паролей и платёжных данных обманным путём;
- материалы экстремистского и террористического характера, пропаганду насилия, порнографию, материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера;
- рекламу без указания рекламодателя и недостоверную рекламу.
3. Технические ограничения
Запрещено:
- обходить лимиты тарифов и технические ограничения, создавать учётные записи для обхода пробного периода или блокировки;
- проводить нагрузочное тестирование, сканирование уязвимостей и попытки несанкционированного доступа без письменного согласия ТОО «SYSTEM-X KAZAKHSTAN»;
- перепродавать доступ к платформе или API без партнёрского договора;
- использовать API для массового извлечения данных платформы, не относящихся к вашей организации;
- выдавать себя за ТОО «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» или сотрудников платформы.
4. Звонки и записи
Записывать телефонные разговоры можно только с предупреждением собеседника в начале разговора; платформа включает такое предупреждение автоматически. Вы обязаны не отключать его и иметь законное основание для записи.
5. Меры при нарушении
- 5.1. При нарушении ТОО «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» вправе без предварительного уведомления: остановить рассылку, ограничить отправку сообщений, снять публичную страницу с публикации, отключить ключ API или телефонию, приостановить учётную запись.
- 5.2. При существенном или повторном нарушении договор может быть прекращён без возврата стоимости текущего оплаченного периода в пределах, допускаемых законом.
- 5.3. Вы возмещаете ТОО «SYSTEM-X KAZAKHSTAN» убытки, штрафы и расходы, вызванные нарушением настоящих Правил.
6. Как сообщить о нарушении
Сообщить о спаме, мошенничестве или незаконном контенте на страницах kly.kz можно по адресу support@system-x.asia или телефону +7 700 799 55 51. Мы рассматриваем сообщение в течение одного рабочего дня.